1. Alcance
Esta política aplica a toda la información recopilada por KONTALID a través de sus aplicaciones, sitio web, formularios, canales de soporte y otros medios digitales. Incluye datos personales, técnicos y operativos relacionados con el uso de nuestros servicios.
2. Finalidad del tratamiento
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Prestar y mejorar los servicios contratados.
- Informarle de otros productos y servicios ofrecidos por nosotros.
- Mejorar la seguridad, trazabilidad y continuidad operativa.
- Atender solicitudes de soporte técnico, cuando el cliente lo autorice expresamente.
No utilizamos la información almacenada en nuestras bases de datos transaccionales para fines comerciales, publicitarios ni de perfilamiento. Esta información permanece segura y solo se accede con autorización explícita del cliente en casos de soporte técnico.
3. Tipos de información que recopilamos
- Información proporcionada directamente por el usuario (nombre, correo, teléfono).
- Datos técnicos y de uso generados por la interacción con nuestras aplicaciones.
- Información obtenida de fuentes públicas o comerciales, cuando sea legalmente permitido.
4. Compartición de datos
KONTALID no comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores tecnológicos que operan bajo contrato de confidencialidad y solo para fines operativos.
- Requerimientos legales o judiciales debidamente fundamentados.
- Autorización expresa del titular para casos específicos.
No vendemos, alquilamos ni cedemos información personal bajo ninguna circunstancia.
5. Seguridad y trazabilidad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo:
- Protección de datos sensibles.
- Control de accesos y auditorías periódicas.
- Validación de carga de datos y prevención de errores en flujos automatizados.
6. Derechos del titular
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitud escrita a nuestro canal de contacto oficial, [email protected].
7. Cambios en la política
Cualquier modificación será publicada en esta misma sección y comunicada oportunamente a los usuarios registrados.
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